Política de Privacidad de Slottica

Slottica recopila datos personales de sus usuarios con el fin de prestar los servicios solicitados, verificar identidades y cumplir con las obligaciones legales vigentes en Chile.

Tipos de información recopilada

La plataforma puede recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo y fecha de nacimiento;
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Documentos de identificación oficial;
• Información financiera asociada a transacciones;
• Dirección IP y datos de navegación en el sitio.

Medidas de protección

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, entre ellas:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo;
• Acceso restringido a personal autorizado;
• Revisiones periódicas de los sistemas de seguridad;
• Procedimientos internos de gestión de incidentes.

Derechos del usuario

De conformidad con la legislación chilena, en particular la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a los datos personales que la plataforma conserva sobre ellos;
• Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada;
• Requerir la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través de los canales habilitados en el sitio.

La información personal recopilada por Slottica se utiliza exclusivamente para fines legítimos, específicos y declarados. En ningún caso se empleará de forma contraria a lo estipulado en esta política.

Finalidades del procesamiento de datos

Los datos personales son utilizados para:

• Gestionar y mantener activa la cuenta del usuario;
• Procesar depósitos, retiros y demás transacciones financieras;
• Mejorar la funcionalidad y calidad de los servicios disponibles en la plataforma;
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales cuando el usuario ha dado su consentimiento;
• Llevar a cabo análisis estadísticos y de comportamiento con el propósito de optimizar la experiencia en el sitio;
• Cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.

Principios del procesamiento

Todo tratamiento de datos personales se lleva a cabo de forma lícita, transparente y proporcional. La información no es vendida ni cedida a terceros con fines comerciales no autorizados. El acceso a los datos está limitado a quienes los necesiten para cumplir funciones específicas dentro de la operación del servicio.

Los usuarios de Slottica tienen la posibilidad de consultar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, sujeto a las condiciones legales aplicables.

Procedimiento de acceso y corrección

Para acceder a la información personal almacenada o solicitar su corrección, el usuario debe:

1. Ingresar una solicitud a través de los canales de soporte habilitados en el sitio.
2. Proporcionar los datos de identificación necesarios para verificar la titularidad de la cuenta.
3. Especificar la naturaleza de la solicitud: consulta, rectificación o eliminación.
4. Aguardar la respuesta del equipo responsable dentro del plazo establecido por la normativa vigente.

Consentimiento sobre datos de pago

Al utilizar los servicios de Slottica, el usuario acepta que sus datos personales y financieros puedan ser procesados por los proveedores de pago habilitados en la plataforma. Estos procesadores actúan bajo estrictos estándares de seguridad y están autorizados únicamente para gestionar las transacciones vinculadas a la cuenta del usuario. Del mismo modo, el usuario consiente la realización de verificaciones de identidad y seguridad cuando la normativa o las políticas internas lo requieran.

Slottica es una plataforma destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso y uso de los servicios por parte de menores de edad no está permitido bajo ninguna circunstancia.

Verificación de edad

Sin la presentación de documentos oficiales de identidad, la plataforma no tiene los medios técnicos para verificar con certeza la edad de cada usuario. Por este motivo, el proceso de verificación documental forma parte de los procedimientos estándar de registro y validación de cuentas.

Eliminación de datos de menores

En caso de que un padre, madre o tutor legal tenga conocimiento o sospeche que un menor de edad ha proporcionado datos personales en la plataforma, deberá notificarlo de inmediato a través de los canales de contacto disponibles. Una vez confirmada la situación, Slottica procederá a eliminar toda la información personal asociada a dicho usuario sin demoras injustificadas.

La protección de los datos de menores es una prioridad, y la plataforma aplica controles adicionales para reducir el riesgo de registro no autorizado por parte de personas que no cumplan con el requisito de edad mínima.

En el marco de la operación global de la plataforma, los datos personales de los usuarios pueden ser procesados en países distintos a Chile, específicamente en aquellos donde Slottica y sus socios comerciales tienen presencia operativa.

Consentimiento implícito

Al utilizar los servicios de la plataforma, el usuario acepta de forma expresa que su información personal pueda ser transferida y procesada fuera del territorio chileno. Este consentimiento queda registrado al momento del registro y se mantiene vigente durante toda la relación contractual.

Garantías de confidencialidad

Todas las entidades que participan en el procesamiento internacional de datos están sujetas a acuerdos contractuales que garantizan:

• El mantenimiento de estándares de seguridad equivalentes a los aplicados por la plataforma;
• La confidencialidad de la información transferida;
• El uso de los datos exclusivamente para los fines autorizados;
• El cumplimiento de las normativas de protección de datos aplicables en cada jurisdicción.

Slottica no transfiere datos personales a socios que no cuenten con las garantías necesarias para proteger la privacidad de los usuarios.

Esta política de privacidad puede incluir cláusulas de exención de responsabilidad que modifiquen el alcance o los efectos de las normas aquí establecidas. Dichas cláusulas son parte integrante del documento y tienen plena validez desde el momento en que el usuario manifiesta su aceptación.

Formas de aceptación

La aceptación de esta política opera mediante cualquiera de las siguientes acciones:

• La firma electrónica o física de un documento vinculado;
• La aceptación expresa de los términos durante el proceso de registro;
• La adhesión implícita derivada del uso continuo de los servicios de la plataforma.

Vigencia y modificaciones

Slottica se reserva el derecho de actualizar este documento cuando lo considere necesario. Cualquier modificación entrará en vigor desde su publicación en el sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre el tratamiento de los datos personales.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al navegar por un sitio web. Su función es registrar preferencias, comportamientos de navegación y datos de sesión para mejorar la experiencia en línea.

Finalidad de las cookies en la plataforma

Slottica utiliza cookies para los siguientes propósitos:

• Recopilar estadísticas de uso y tráfico en el sitio;
• Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios;
• Personalizar el contenido y las preferencias mostradas en la plataforma;
• Optimizar el funcionamiento técnico del sitio web.

Período de retención

Las cookies utilizadas por la plataforma tienen un período de retención de hasta 12 meses desde su instalación en el dispositivo del usuario. Transcurrido ese plazo, son eliminadas automáticamente o renovadas con el consentimiento correspondiente.

Gestión de cookies

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, la desactivación de algunas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de ciertas secciones del sitio.

El acceso y uso de los servicios de Slottica implica la aceptación plena e incondicional de todas las disposiciones establecidas en esta política de privacidad.

Versión vigente

La versión publicada en el sitio en un momento determinado es la que prevalece sobre cualquier versión anterior. El usuario es responsable de consultar periódicamente este documento para conocer sus términos actualizados.

Efectos de la aceptación

Al aceptar esta política, el usuario:

• Reconoce haber leído y comprendido su contenido;
• Consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos;
• Acepta que cualquier modificación publicada en el sitio tendrá efecto desde su fecha de publicación.

En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, el usuario debe abstenerse de utilizar los servicios de la plataforma y comunicarse con el equipo de soporte para gestionar el cierre de su cuenta.

Slottica puede compartir datos personales de sus usuarios con terceros en circunstancias específicas y debidamente justificadas. En ningún caso esta cesión tiene fines comerciales no autorizados.

Situaciones que habilitan la transferencia de datos

Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes supuestos:

• Cuando lo exija una disposición legal o una orden emitida por autoridad competente;
• En el marco de procedimientos judiciales, arbitrales o de resolución de disputas;
• En virtud de acuerdos contractuales con proveedores de servicios esenciales para la operación de la plataforma.

Información sobre los terceros receptores

Cuando la identidad de los terceros receptores esté disponible en el sitio, será informada al usuario de forma accesible. En los casos en que no sea posible identificar a los receptores con antelación, el usuario será notificado sobre el propósito y el alcance de la transferencia antes de que esta se produzca.

Consentimiento

Al proporcionar datos personales a través de la plataforma, el usuario otorga su consentimiento para que dicha información sea compartida con terceros en los términos descritos en esta sección. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante solicitud formal a través de los canales de contacto habilitados.

El sitio de Slottica puede contener enlaces a páginas web de terceros. Estos enlaces se incluyen con fines informativos o funcionales y no implican respaldo ni afiliación con los sitios enlazados.

Responsabilidad sobre sitios externos

Cada sitio web externo cuenta con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, las cuales son independientes de las establecidas por la plataforma. Slottica no tiene control sobre el contenido, las prácticas de recopilación de datos ni las medidas de seguridad aplicadas por sitios de terceros.

Recomendación al usuario

Se aconseja a los usuarios:

• Revisar detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar datos personales;
• Ejercer precaución al acceder a enlaces que redirijan fuera del dominio oficial de la plataforma;
• No asumir que los estándares de protección de datos de terceros coinciden con los aplicados por Slottica.

La plataforma no asume responsabilidad alguna por el uso que los sitios externos realicen de la información personal de sus visitantes.